Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

EQUOS Corredores de Seguros SpA, RUT 77.091.431-5, inscrita en el Registro de Corredores de Seguros de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) bajo el código CMF-8669, con domicilio en Los Militares 5620, oficina 1011, Las Condes, Región Metropolitana, Chile.

Correo de contacto: mcostabal@equos.cl

Teléfono: +56 22 896 3435

2. Datos que recopilamos

A través de nuestros formularios de contacto y cotización recopilamos:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Tipo de seguro de interés
• Mensaje o consulta (opcional)

Adicionalmente, mediante herramientas de analítica (Google Analytics 4, Google Tag Manager, Meta Pixel) recopilamos datos de navegación de forma anonimizada: páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo y ubicación geográfica aproximada.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:

• Responder solicitudes de cotización y consultas
• Contactarte para ofrecer asesoría en seguros
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias (CMF, Ley 19.628)

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales.

4. Base legal

El tratamiento de datos se realiza conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile. Al enviar un formulario en nuestro sitio, consientes el tratamiento de tus datos para las finalidades indicadas.

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos recopilados se almacenan en sistemas seguros con acceso restringido. Utilizamos conexiones cifradas (HTTPS/TLS) y nuestro sitio está alojado en Vercel, que cumple con estándares SOC 2 Type II de seguridad.

Los datos de formularios se procesan a través de integraciones seguras con HubSpot CRM y/o sistemas internos de gestión.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza las siguientes tecnologías:

• Google Tag Manager (GTM-N43TJGB): gestión de scripts de analítica
• Google Analytics 4: medición de tráfico y comportamiento de navegación
• Meta Pixel: medición de efectividad publicitaria

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Esto no afectará la funcionalidad básica del sitio.

7. Derechos del titular

Conforme a la Ley 19.628, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos personales
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines

Para ejercer estos derechos, escríbenos a mcostabal@equos.cl con el asunto "Derechos de datos personales". Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos personales mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial vigente. Los datos de analítica se retienen según las políticas de cada herramienta (Google, Meta).

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización.